オンラインストアを活用
Teslaは、従来の自動車メーカーとは異なり、オンラインストアを活用して直接顧客に車を販売する手法を採っています。ディーラーを介さないモデルを選んだのは、価格設定やサービス体験を統一し、顧客とのコミュニケーションを密に保つためといわれています。実店舗での展示や試乗はあっても、最終的にはオンラインで購入手続きを行うことが可能です。こうした取り組みが、従来の自動車流通構造を根本から変える動きとして注目を集めました。
独自のコンセプトとは
Teslaは電気自動車（EV）の普及を目指すだけでなく、ソフトウェアアップデートや自動運転技術など、常に新しいテクノロジーを取り入れる姿勢が特徴です。車をハードウェアと考えるのではなく、「アップデートが可能なコンピューター」と捉え、オンライン経由で機能を継続的に改善するビジネスモデルを確立しています。顧客は車を購入した後も新機能を体験できるという点で、まるでスマートフォンのような使い方が可能です。
また、Teslaは「ギガファクトリー」と呼ばれる大規模バッテリー工場を設立し、電池の生産コストを下げる取り組みを進めています。こうした垂直統合戦略によって、バッテリーを安定供給できる体制を整え、車両価格の引き下げにも取り組んでいるのです。
CASEのキーワードとTeslaの強み
CASE（Connected, Autonomous, Shared, Electric）のキーワードで自動車業界は変革期を迎えていますが、Teslaはその中でも「Connected」「Autonomous」「Electric」の部分に強みを発揮しています。ただし、カーシェアリング（Shared）に関しては独自路線を進んでおり、現時点では大規模なシェアリングサービスを提供していません。
それでも、オーナー間での「Tesla同士の充電ステーション情報の共有」や、ソフトウェアによる高度な車両管理など、既存の自動車メーカーとは一線を画すアプローチを積極的に行っています。自動車を単なる移動手段ではなく、テクノロジーの結晶として捉える点がTeslaの革新性の源といえます。
未来の自動車産業をどう変える？
Teslaのビジネスモデルは、オンライン販売やソフトウェアアップデートといった新しい発想を取り入れることで、既存の自動車販売モデルの常識を覆しています。さらに、超高速充電ネットワーク「スーパーチャージャー」の拡大によって、電気自動車のインフラ障壁を一気に下げる施策も進行中です。
電気自動車は今後ますます普及が進むと予想され、環境規制の強化やガソリン車の販売規制など、世界各国がEV転換に動いています。そんな中でTeslaはブランド力と技術力を軸に、先行者メリットを十分に活かしながら市場をけん引している形です。既存メーカーもこぞってEVモデルを投入していますが、車の販売方法やユーザー体験を根本から変えたTeslaの手法は、これからの自動車産業を形作る重要な指針となるでしょう。